Kaution

Überweisung und Rückzahlung deiner Kaution

Warum eine Kaution erforderlich ist

Die Kaution dient dem Vermieter als Sicherheit für Schäden, unbezahlte Miete oder andere Kosten am Ende deines Aufenthalts.

Deine Kaution wird nach der Abrechnung offener Mietzahlungen, Betriebskosten und möglicher Schäden zurückgezahlt. Wenn dein Inserat keine Online-Zahlungen unterstützt, wird auch die Reinigungsgebühr von deiner Kaution abgezogen. Bei Online-Zahlungen wird sie mit deiner ersten Zahlung eingezogen und nicht erneut abgezogen.

Deine Kaution überweisen

Bevor du deine Schlüssel erhältst, muss deine Kaution an den Vermieter überwiesen werden.

Die Bankverbindung des Vermieters findest du in deinem Vertrag unter Meine Buchung.
Gib im Verwendungszweck deinen vollständigen Namen und die Zimmerreferenz an, damit die Zahlung eindeutig zugeordnet werden kann.
Lade nach der Überweisung den Zahlungsnachweis in deinem Profil hoch.

Wenn du die Kaution aus dem Ausland überweist:

Übernimm alle Gebühren für internationale Überweisungen, damit der korrekte Betrag ankommt.
Bei Verzögerungen durch die Bank oder wegen Visa- oder Aufenthaltsfragen: Mach dir keine Sorgen, sondern gib uns Bescheid. Wir helfen bei der Abstimmung mit dem Vermieter.

Deine Kaution zurückbekommen

Nach dem Ende deines Aufenthalts und dem Abschluss des Auszugsprozesses prüft der Vermieter:

Ob alle Mietzahlungen eingegangen sind.
Abweichungen zwischen den tatsächlichen Betriebskosten und den bereits bezahlten Beträgen.
Ob Möbel oder Gegenstände während deines Aufenthalts beschädigt wurden.

Auf dieser Grundlage erstellt der Gastgeber die abschließende Kautionsabrechnung.

Der Gastgeber zieht die Reinigungsgebühr nur ab, wenn dein Inserat keine Online-Zahlungen unterstützt.

Dieser Prozess dauert üblicherweise 2–4 Wochen nach dem Absenden deines Auszugsformulars.

Wir unterstützen dich so gut wie möglich, damit du deine Kaution so schnell wie möglich zurückerhältst.

Abzug der Reinigungsgebühr

Wenn dein Inserat Online-Zahlungen unterstützt, wird die Reinigungsgebühr mit deiner ersten Zahlung eingezogen. Andernfalls wird sie am Ende deines Aufenthalts von deiner Kaution abgezogen. Sie wird nicht doppelt berechnet.
Sie deckt die professionelle Reinigung des Zimmers oder der Wohnung nach deinem Auszug ab. Weitere Informationen findest du unter Reinigungsgebühr.